Satisfait ou remboursé – modalités d’exercice du droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités. Les frais de retour restent cependant à la charge du client.

Sous réserve que le produit retourné soit en parfait état, nous procéderons au remboursement intégral des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai maximum de 07 jours à compter de la réception de votre demande, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas s’exercer dans les cas suivants : produits réalisés sur commande ou personnalisés selon les spécifications du client, logiciels, enregistrements audio ou vidéo descellés après livraison, articles endommagés, incomplets ou retournés dans un état impropre à une nouvelle commercialisation.

Le matériel retourné doit être strictement neuf, complet, dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires éventuels.

Procédure de demande de remboursement

Toute demande de retour ou de remboursement doit être formulée par écrit à l’adresse suivante :

NIMES TRACTEUR VIDAL ET COMPAGNIE
ROUTE DE NIMES
30129 REDESSAN – FRANCE

E-mail : contact@nimesagro.com

Nous vous indiquerons les démarches à suivre et l’adresse de retour en fonction du type de produit concerné.